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Descrizione:
Comunicare per essere persuasivi ed efficaci
16-17 marzo 2011
nella vita di tutti i giorni e nel lavoro comunichiamo con gli altri: per conv......
COMUNICARE PER ESSERE PERSUASIVI ED EFFICACI
16-17 marzo 2011
Nella vita di tutti i giorni e nel lavoro comunichiamo con gli altri: per convincere? Per informare? Per divertire? Per sedurre? Per far comprendere? Per allontanare? Per motivare? …
Qualunque sia il nostro obiettivo, lo raggiungiamo?
Quante volte ci capita di dire delle cose giuste sbagliando il momento e le modalità, e di ottenere il risultato opposto alle nostre aspettative?
La competenza comunicativa è uno strumento personale e professionale fondamentale per la gestione delle relazioni e del proprio ruolo.
Progettare la comunicazione è il primo passo per costruire relazioni positive con gli altri e per poter esprimere appieno le proprie potenzialità.
In particolare, nell'esercizio del nostro lavoro, la comunicazione efficace consente di ridurre le conseguenze negative generate da una situazione critica e di aumentare i vantaggi di una situazione favorevole.
Sviluppare una comunicazione efficace è un apprendimento possibile oltre che una scelta strategica per sostenere e raggiungere i propri obiettivi.
Obiettivi
Alla fine del corso i partecipanti saranno in grado di:
· agire la propria comunicazione con più consapevolezza
· riconoscere gli ingredienti di una comunicazione efficace
· progettare e gestire le proprie comunicazioni più efficacemente
· utilizzare le tecniche per una comunicazione efficace
Destinatari
Il seminario si rivolge a tutti coloro che per motivi personali e professionali sono interessati a sviluppare le proprie competenze comunicative.
Programma
La soggettività della comunicazione
· Il processo percettivo come strumento di conoscenza del mondo
· La mappa non è il territorio
· Riconoscere l'arco di distorsione
· Le differenze tra descrizione, interpretazione e giudizio
· Le interferenze, gli stereotipi ed i pregiudizi
Il processo di comunicazione
· Le comunicazioni ad una via e a due vie
· L'importanza del contesto
· Emittente e ricevente o emittente/ricevente?
Gli assiomi della comunicazione
· I cinque assiomi
· L'applicazione pratica degli assiomi
La gestione del feedback
· La finestra di Johari
· Saper dare e ricevere feedback
La progettazione della comunicazione
· Individuazione degli obiettivi, dei contenuti e dei destinatari
· Scegliere il momento ed il luogo opportuni
· La fase iniziale, intermedia e finale della comunicazione
Le comunicazioni aperte e le comunicazioni chiuse
· Comunicare per chiudere la relazione o per aprirla
· Riconoscere le comunicazioni conflittuali
· Individuare le opzioni risolutive del conflitto relazionale
Le posizioni esistenziali e le ruolizzazioni
· Alcuni cenni di analisi transazionale
· La percezione di sé e dell'altro
· I giochi psicologici
Metodologia Didattica
La formazione si svolgerà con una metodologia attiva fondata sul coinvolgimento, la valorizzazione e la capitalizzazione dell'esperienza dei partecipanti.
Si alterneranno esercitazioni individuali e di gruppo, analisi di spezzoni di film, analisi di casi reali, role playing, elaborazioni e input teorici.
Quota d’iscrizione
Euro 1.200,00 + I.V.A. per Partecipante.
Dal 2° partecipante iscritto della medesima azienda verrà applicato uno sconto del 10%.
A coloro che hanno partecipato ad altri corsi di formazione Omnia Gestione Risorse Umane verrà applicato uno sconto del 50% sulla quota di iscrizione.
Euro 700,00 + I.V.A. per partecipazioni a titolo personale.
La quota d’iscrizione include la partecipazione al corso e il materiale didattico.
Per informazioni e iscrizioni:
· Per telefono: 02.76390417
· Per fax: 02.76395966
· Per e-mail: corsi@omnia-gru.it
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Omnia Gestione Risorse Umane
