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Descrizione:
Corsi di segretaria d'azienda a milano
il percorso permetterà ai partecipanti di acquisire competenze specifiche sulle attività di segret......
Corsi di segretaria d'azienda a Milano
Il percorso permetterà ai partecipanti di acquisire competenze specifiche sulle attività di segreteria e gli aspetti operativi della gestione dell’ufficio.
Strategie di comunicazione:
* Teoria della Assertività: come migliorare il proprio atteggiamento, come migliorare le relazioni con gli altri gestendo al meglio le obiezioni e i contrasti, capacità di osare, avere obiettivi e itinerari di carriera, il brainstorming, il role playing
* Principi di Successo: lavorare in team, leadership, imprenditori di se stessi , migliorare le proprie attitudini alla concentrazione e all'entusiasmo, dosare le proprie capacità personali, guida alle tecniche di automotivazione, time management, cenni sul team building, metodo dei casi o case-history
* Tecniche di Vendita: valorizzare le capacità personali, sfruttare al meglio il proprio potenziale, tecniche di presentazione, cenni su Marketing Management, nuove forme di Marketing, gestione conferenza, tecniche di pianificazione attività
Tecniche di segreteria:
* L'azienda: organizzazione del lavoro e la struttura aziendale
* Front-Office, Reception e Comunicazioni al Telefono
* Pratiche amministrative e contabili: prima nota, fatturazione, bolle
* Classificazione e archivio della documentazione
* Controllo e smistamento della posta
* Disbrigo operazioni presso le banche
* Organizzazione viaggi di lavoro
* Gestione appuntamenti e riunioni
* Approvvigionamenti, selezione e gestione dei Fornitori
* Rapporti con i consulenti aziendali (commercialista, consulente del lavoro, ecc.)
Time Management:
* Time planning, Il day-by-day, Teoria degli appuntamenti, Priorità
* Decision Making, Diagramma del Decision Making, Case history
* Obiettivi e risultati, Problem Solving, Importante e urgente
* Quadrante deterministico
* Studio e finalità
* Case history
* Obiettivi e risultati
Organizzarsi con Outlook:
* Panoramica su Outlook
* Il Calendario: le modalità di visualizzazione, impostazione degli appuntamenti, gestione delle ricorrenze
* I Contatti e le liste di distribuzione
* La Posta Elettronica: creare, spostare, eliminare ed archiviare email. Invio di file allegati
* Organizzarsi la posta in arrivo e in uscita. La ricerca di email
* Impostazione delle "regole". Creazione di nuove cartelle
* Impostazione del formato di un messaggio. Configurazione degli account
* Il Diario, le Note, ed il Quadro Riepilogativo (Outlook Oggi)
* Gestione delle attività, assegnare attività a terzi, i meeting
* Integrazione dei vari elementi di Outlook
* I profili di Outlook
Basi di office:
* Microsoft word
* Microsoft excel
* Microsoft PowerPoint
Legislazione del lavoro
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Formazione Milano
