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Descrizione:
Corsi formazione segretaria d'azienda a milano
il percorso permetterà ai partecipanti di acquisire competenze specifiche sulle attività di segreteria e gli aspetti operativi della gestione dell’ufficio.
di seguito gli argomenti trattati nel corso:
strategie di comunicazione:
teoria della assertività: come migliorare il proprio atteggiamento, come m......
Corsi formazione segretaria d'azienda a Milano
Il percorso permetterà ai partecipanti di acquisire competenze specifiche sulle attività di segreteria e gli aspetti operativi della gestione dell’ufficio.
Di seguito gli argomenti trattati nel corso:
Strategie di comunicazione:
Teoria della Assertività: come migliorare il proprio atteggiamento, come migliorare le relazioni con gli altri gestendo al meglio le obiezioni e i contrasti, capacità di osare, avere obiettivi e itinerari di carriera, il brainstorming, il role playing
Principi di Successo: lavorare in team, leadership, imprenditori di se stessi , migliorare le proprie attitudini alla concentrazione e all'entusiasmo, dosare le proprie capacità personali, guida alle tecniche di automotivazione, time management, cenni sul team building, metodo dei casi o case-history
Tecniche di Vendita: valorizzare le capacità personali, sfruttare al meglio il proprio potenziale, tecniche di presentazione, cenni su Marketing Management, nuove forme di Marketing, gestione conferenza, tecniche di pianificazione attività
Tecniche di segreteria:
L'azienda: organizzazione del lavoro e la struttura aziendale
Front-Office, Reception e Comunicazioni al Telefono
Classificazione e archivio della documentazione
Controllo e smistamento della posta
Disbrigo operazioni presso le banche
Organizzazione viaggi di lavoro
Gestione appuntamenti e riunioni
Approvvigionamenti, selezione e gestione dei Fornitori
Principi di contabilità aziendale:
La partita doppia e i mastrini
Pratiche amministrative e contabili: prima nota, fatturazione, bolle
Rapporti con i consulenti aziendali (commercialista, consulente del lavoro, ecc.)
Time Management:
Time planning, Il day-by-day, Teoria degli appuntamenti, Priorità
Decision Making, Diagramma del Decision Making, Case history
Obiettivi e risultati, Problem Solving, Importante e urgente
Quadrante deterministico
Studio e finalità
Case history
Obiettivi e risultati
Microsoft Word, Excel, Power Point e Outlook:
Microsoft Office Word
Con questo corso si intende fornire al candidato le conoscenze basilari per l'utilizzo del programma di scrittura "Word" presente nel pacchetto Office.Iin questo corso cercheremo di presentarvi, oltre al consueto uso di questo programma, le diverse funzionalità e potenzialità di questa applicazione.
Microsoft Office Excel
Il corso di Microsoft Office Excel insegna a creare fogli elettronici, modificarli, gestirne gli elementi presenti. La potenza di tale programma permette di realizzare grafici molto accattivanti esteticamente e di semplice lettura, inoltre è possibile ottenere velocemente tabelle riassuntive che si rivelano indispensabili in vari ambiti.
Microsoft Office Power Point
Con il corso di Microsoft Office Power Point si impara a presentare un lavoro, un progetto, un'idea utilizzando il computer. PowerPoint permette una efficace comunicazione grazie agli effetti grafici ed alle possibilità di strutturazione delle slide.
Outlook
Organizzarsi la posta in arrivo e in uscita. Impostazione delle "regole". Creazione di nuove cartelle. Impostazione del formato di un messaggio. Configurazione degli account. Il Diario, le Note, ed il Quadro Riepilogativo (Outlook Oggi). Gestione delle attività, assegnare attività a terzi, i meeting. Integrazione dei vari elementi di Outlook. Le opzioni di archiviazione automatica.
Legislazione del lavoro:
Diritti del lavoratore
Doveri del lavoratore
Il contratto di lavoro
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Formazione Milano
