Inizio corso: novembre 2011

Prezzo:

Durata: 400

Corso di formazione per receptionist a teramo il receptionist è la figura chiave delle strutture ricettive, accoglie il cliente al suo arrivo, assegna le camere, lo assiste per tutta la durata del soggiorno fino ad organizzarne la partenza. svolge il proprio lavoro ed esegue le proprie mansioni all’interno di una struttura aziendale complessa, la cui conoscenza approfondita è il presupposto......

Corso di formazione per RECEPTIONIST a Teramo

Il Receptionist è la figura chiave delle strutture ricettive, accoglie il cliente al suo arrivo, assegna le camere, lo assiste per tutta la durata del soggiorno fino ad organizzarne la partenza. Svolge il proprio lavoro ed esegue le proprie mansioni all’interno di una struttura aziendale complessa, la cui conoscenza approfondita è il presupposto fondamentale per compiere al meglio i compiti che gli sono affidati, è colui che coordina altri dipendenti al fine di assegnare loro compiti richiesti dal cliente.Il Receptionist è dotato di un forte spirito organizzativo, conosce le lingue straniere ed ha spiccate attitudini ai rapporti interpersonali e doti di comunicazione,.Gestisce le relazioni ed i contatti telefonici interni/esterni è uno dei tramiti attraverso i quali si manifesta l'immagine dell'azienda turistica a favore della quale presta la sua opera.Nell'ambito del percorso formativo saranno svolte le seguenti discipline:

- Reception e servizio cliente-utente
- Organizzazione e tecnica turistica
- Legislazione turistica e adempimenti amministrativi
- Self empowerment
- Informatica per l’office Automation (Microsoft Word, Microsoft Excel, Internet e Posta elettronica)
- Lingua Inglese
- Sicurezza sul lavoro e Tecniche di primo soccorso

Docenti:

N.ro posti: 15

Tipologia del corso: professionale

Attestato: Attestato di Qualifica

Orario:

Iscrizione: