corso di ORIENTAMENTO AL CLIENTE E VENDITA a Napoli

Master

Inizio corso: 14 giugno

Prezzo:

Durata: 16 ore

Corso di orientamento al cliente e vendita obiettivi: fornire strumenti e tecniche per apprendere o perfezionare capacità, strumenti e tecniche di v......

CORSO DI ORIENTAMENTO AL CLIENTE E VENDITA
Obiettivi: fornire strumenti e tecniche per apprendere o perfezionare capacità, strumenti e tecniche di vendita e gestione dei clienti.
Parte Prima: La comunicazione incisiva
- Gli assiomi della comunicazione
- La comunicazione non verbale
- L’assertività
Test di autovalutazione
- L’ascolto attivo
Test di autovalutazione
- La comunicazione generativa

Parte Seconda: la Negoziazione
- Principi e tecniche della negoziazione
- Stili di negoziazione
Esercitazione

Parte Terza: Tecniche di vendita
- Vendere idee più che prodotti
- Il triangolo “V.A.M.”
- Tecniche di vendita:
Tecniche per farsi fissare un appuntamento
La scelta delle argomentazioni di vendita
La gestione delle obiezioni
La conclusione della trattativa
Esercitazione
- La gestione del cliente arrabbiato
Esercitazione
- I reclami: una grande opportunità commerciale

Conclusioni: Domani mattina, al lavoro…

destinatari: agenti commerciali, immobiliari, mediatori commerciali e tutti quelli che vogliano accrescere le proprie capacità personali, commerciali e manageriali

Docenti: professionisti della formazione

N.ro posti: 15

Tipologia del corso: professionale

Attestato: Attestato di partecipazione

Orario: mattina o pomeriggio

Iscrizione: sempre aperte