corso di receptionist Hotel Tour operator Genova

Master

Inizio corso: 14 giugno

Prezzo: pagabile a rate contattare la sede

Durata: contattare la sede

L’obiettivo l'addetto alla reception, o receptionist, coordina l'attività ricettiva di alberghi, residence, campeggi e villaggi turistici. si occu......

L’OBIETTIVO
L'addetto alla reception, o receptionist, coordina l'attività ricettiva di alberghi, residence, campeggi e villaggi turistici. Si occupa dell'accoglienza degli ospiti, ne registra l'ingresso e fornisce l'assistenza necessaria durante il soggiorno e le informazioni pratiche circa i servizi offerti dalla struttura, le mete turistiche, i mezzi di trasporto e così via. Si occupa inoltre dei depositi, del cambio di valuta e delle operazioni di pagamento, Verifica la disponibilità quotidiana delle stanze, gestisce le prenotazioni e risponde alle richieste di informazioni.

Il servizio di reception comprende inoltre la portineria, il centralino, il servizio di vigilanza, il portierato notturno e il servizio di segreteria.
Quest’ultimo include la tenuta dei registri e delle rubriche delle presenze degli ospiti, la tenuta dei registri delle presenze del personale in servizio presso la struttura ricettiva, lo smistamento delle telefonate e di eventuali reclami.

Nelle strutture ricettive di piccole dimensioni il receptionist può anche occuparsi della promozione della struttura stessa. L’attività lavorativa può essere svolta a tempo indeterminato o stagionalmente, a seconda del periodo di apertura della struttura. Per svolgere questa attività è indispensabile possedere una buona capacità di comunicare e una grande predisposizione alle relazioni interpersonali, oltre a un certo talento per il marketing e la promozione turistica .Bisogna saper usare il computer ed essere in grado di gestire le comunicazioni attraverso diversi canali (fax, telefono, e-mail).
Infine è importante conoscere una o più lingue straniere.

I NOSTRI CORSI SONO SVOLTI IN MODALITA ATTIVA NON SI TRATTA QUINDI DI LEZIONI ACCADEMICHE MA DI VERE E PROPRIE ESERCITAZIONI PRATICHE . METTIAMO INOLTRE IN COMUNICAZIONE L' AZIENDA CON CHI E' ALLA RICERCA DEL PRIMO IMPIEGO FORNENDO UN PERIODO DI STAGE PER METTERE SUBITO IN PRATICA LE COMPETENZE ACQUISITE.

Docenti: PROFESSIONISTI NEL SETTORE TURISTICO

N.ro posti: 10 posti

Tipologia del corso: professionale

Attestato: DIPLOMA WSI

Orario: FLESSIBILI

Iscrizione: