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Durata: 16 ore

Il gruppo di lavoro e l’unitÀ organizzativa funzionale, gestiti da un leader professionalmente preparato, sono strumenti potenti per l’organizzazione in quanto, integrando competenze diverse, consentono di affrontare compiti e raggiungere risultati che risulterebbero del tutto impossibili per il singolo individuo. tuttavia il loro funzionamento e la qualità dei risultati non sono automatici:......

IL GRUPPO DI LAVORO E L’UNITÀ ORGANIZZATIVA FUNZIONALE, GESTITI DA UN LEADER professionalmente preparato, sono strumenti potenti per l’organizzazione in quanto, integrando competenze diverse, consentono di affrontare compiti e raggiungere risultati che risulterebbero del tutto impossibili per il singolo individuo. Tuttavia il loro funzionamento e la qualità dei risultati non sono automatici: le persone devono essere attentamente guidate, e le attività costantemente monitorate da un conduttore professionalmente preparato all’uso degli strumenti funzionali alla gestione delle relazioni nel team o nel gruppo dei collaboratori.
Il corso intende quindi fornire ai corsisti strumenti concettuali e comportamentali di base per: (1) Comprendere approfonditamente il ciclo di vita tipico del team / dell’unità organizzativa e il ruolo e i compiti del leader nei diversi momenti; (2) Identificare le situazioni critiche tipiche e reagire in modo funzionale come leader; (3) Sviluppare professionalità nell’impiego degli strumenti fondamentali (l’elogio, il rimprovero, gli indirizzi operativi); (4) Sviluppare atteggiamenti e comportamenti coerenti con l’esercizio professionale della leadership.

Approfondimenti sul ciclo di vita del team / della U.O. e sui passaggi critici, con particolare attenzione ai conflitti e alla loro gestione.
Sintomi e indicatori per rilevare tempestivamente le criticità.
Il ruolo del leader e la gestione professionale delle interazioni con il team / i collaboratori: strategie, tattiche e tecniche avanzate.
Gli strumenti relazionali fondamentali: l’elogio, il rimprovero, gli indirizzi operativi.
I rapporti tra team / U.O. e organizzazione: il ruolo del leader.
Esercitazioni: analisi di casi, simulazioni, role-plays.

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Tipologia del corso: professionale

Attestato: GLI STRUMENTI RELAZIONALI DEL LEADER: ELOGIARE, RIMPROVERARE E ORIENTARE I COLLABORATORI

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