Inizio corso: 2012-01-30

Prezzo: 575

Durata: 30 ore

Il receptionist è come il biglietto da visita di una struttura alberghiera. un ruolo importante, delicato, per cui è utile e indispensabile essere formati. il corso fornirà nozioni sulla struttura alberghiera, sul ruolo del receptionist all'interno dell'azienda, sulle tecniche di vendita delle stanze e di accoglienza del cliente, sui servizi da erogare durante la permanenza, sulle operazioni da......

Il receptionist è come il biglietto da visita di una struttura alberghiera. Un ruolo importante, delicato, per cui è utile e indispensabile essere formati. Il corso fornirà nozioni sulla struttura alberghiera, sul ruolo del receptionist all'interno dell'azienda, sulle tecniche di vendita delle stanze e di accoglienza del cliente, sui servizi da erogare durante la permanenza, sulle operazioni da compiere alla partenza e, più in generale, sulle attività di back office, con approfondimenti giuridico normativi.

L’intervento formativo toccherà i seguenti argomenti:
- La struttura alberghiera
- Vendita delle Stanze
- Accoglienza
- Gestione ed organizzazione del soggiorno
-Interazione con i reparti
-La partenza
-Gestione del back office

Per il corso di quest'anno abbiamo stipulato un accordo con un albergo 4 stelle della provincia di Bologna, che ci consente lo svolgimento dell’intero percorso direttamente “sul campo”. In tal modo, il discente potrà "toccare con mano" la realtà lavorativa e organizzativa di una struttura turistico-ricettiva, nonché l’operatività reale della stessa, in momenti appositamente predisposti.
La possibilità, a turno e dopo le ore di aula, di vedere dal vero il lavoro del ricevimento, affiancando direttamente il personale dell’hotel, fornisce un valore aggiunto al percorso formativo, un plus all’approccio formativo già essenzialmente pragmatico, caratterizzato da simulazioni di ricevimento, role play e all’esperienza pluriennale nel ruolo e grande professionalità del formatore, titolare del corso

Per le diverse possibilità di sconto e/o di promozioni attive sull'acquisto del percorso formativo, contattare Officine Formazione.

Possibilità di rateizzazione del pagamento senza interessi

E’ preferibile che i partecipanti al corso siano in possesso di conoscenze-capacità pregresse, di norma attinenti l’area professionale

L'Hotel Castello, sede del corso, si rende disponibile ad attivare un tirocinio formativo a seguito del corso.

Docenti: Roberto Villeumier

N.ro posti:

Tipologia del corso: professionale

Attestato:

Orario: 9-13; 14-16

Iscrizione: