Master

Tourism Quality Management 

XVI Edizione 

Il Master TQM Tourism Quality Management è un programma di General Manager pensato appositamente per integrare le discipline del management aziendale alle esigenze turistico alberghiere in vista di un inserimento qualificato nelle stesse.

Il Master TQM prevede di agevolare il candidato che intende approfondire tematiche inerenti il turismo nell’acquisizione di competenze riferite al settore Turistico Alberghiero, Villagistico, Crocieristico, Termale, Welness e, con essi, ai Tour Operator ed alle Agenzie di Viaggio.

Le figure professionali che matureranno un’esperienza specifica nel settore del turismo, avranno competenze e capacità manageriali e gestionali idonee a fornire un servizio di alta qualità con un ruolo nel miglioramento degli standard qualitativi. I candidati al Master svolgeranno prove di esami nelle tre aree specifiche tecnico-applicative sviluppate in Aula.

Il Master consentirà loro di ricevere Attestazioni, nel settore del turismo, idonee ad essere riconosciute in ambito aziendale e consulenziale. I candidati formati e professionalizzati dal Master TQM, con qualifiche estremamente richieste dalle aziende turistiche, saranno in grado di inserirsi in azienda affiancando i responsabili dei Dipartimenti delle Strutture Alberghiere - inserite in circuiti internazionali del Tour Operating o delle Corporate - , e verranno coinvolti in azioni di marketing, controllo qualità, gestione operativa delle recettività e livello di soddisfazione del cliente così da individuare e comprendere compiutamente le tematiche di un sistema di controllo operativo e di gestione applicato alle imprese turistico ricettive (grandi alberghi, villaggi, tour operator, navi da crociera, agenzie di viaggio).

.Al termine della fase d’aula del Master in turismo, UNINFORM GROUP prevede un doppio stage presso enti convenzionati al progetto: verranno effettuati 3 mesi di stage in strutture alberghiere situate nelle principali città europee, e 3 mesi in strutture turistiche del Mediterraneo. 
 
 

STRUTTURA DEL MASTER  

Il Master si svolge in due Fasi:

• Due mesi di Alta Formazione in aula a Roma dall’ 11 maggio al 7 luglio 2009; 
• Doppio stage di sei mesi con vitto e alloggio gratuito da luglio 2009: 
- 3 mesi in strutture alberghiere situate nelle principali città europee e 
- 3 mesi in strutture turistiche del Mediterraneo. (è possibile posticipare l’inizio stage dopo l’estate, a settembre, ed indicare le proprie preferenze sulla destinazione)

OBIETTIVO DEL MASTER

L’obiettivo del master nel turismo è di favorire la formazione di figure professionali in grado di operare fin da subito in realtà rappresentative del sistema economico produttivo, competenti sulle principali tematiche delle aziende turistiche .

Grazie al Master TQM gli allievi avranno maggiori possibilità di essere introdotti nel mondo del lavoro: i percorsi formativi sono mirati e allineati alle esigenze del mercato. I dati degli ultimi anni dimostrano infatti che il Master TQM, che si serve di un efficiente team di risorse specializzate all’interno dello Staff UNINFORM GROUP, ha permesso a più di 1000 candidati di inserirsi, iniziando dallo stage, in posizioni di rilievo in società, aziende di servizi e società di consulenza.

SBOCCHI OCCUPAZIONALI

Gli iscritti al Master TQM avranno l’opportunità di poter essere inseriti in tre aree specifiche di aziende - catene alberghiere, villaggi, tour operator, agenzie di viaggi, compagnie crocieristiche -  specializzate nel turismo.

Aree di General manager

• Front Office
• Commerciale Marketing
• Food & Beverage
• Amministrazione e gestione finanziaria

Aree Specialistiche

• Professional Congress Organizer PCO
• Front Line per il Wellness e Termale
• Front Line per il Crocieristico

Aree Tecniche

• Responsabile Qualità, Ambiente - EMAS - Security e Safety Assurance

Il Master TQM è propedeutico anche alle abilitazioni professionali di Direttore di Albergo, Direttore Tecnico di Agenzie di Viaggi e Accompagnatore Turistico.

ALCUNE SOCIETA’ CHE HANNO ADERITO AL MASTER UNINFORM in turismo

HILTON • SHERATON • SOFITEL • VALTUR • CLUB MED • BEST WESTERN • VENTAGLIO • ALBA TOUR • PIERRE & VACANCES • SOL MELIA • STARWOOD • KUONI GASTALDI • STARHOTELS • INTERCONTINENTAL • LE MERIDIEN • ACAYA GOLF HOTEL & RESORTS • ADI HOTEL • ALL ROSES • BLU HOTELS • BOSCOLO HOTELS • CASTELLO BANFI • CONCERTO HOTELS • CROWNE PLAZA HOTEL • DUBLIN AIRPORT • DOMINA HOTELS & RESORTS • GRAND HOTEL VILLA D’ESTE • GOLDEN TULIP • HOTEL PRINCIPE DI SAVOIA • HOTEL SOLUTIONS • JOLLY HOTELS • ecc.

DESTINATARI del Master

Al fine di garantire la qualità delle attività didattiche, la UNINFORM GROUP opera una selezione sul numero degli interessati al Master TQM. Il numero massimo di allievi ammessi è 35. Il Master è rivolto a :

• laureati e laureandi in discipline sia scientifiche che umanistiche interessati ad acquisire strumenti operativi mediante un percorso formativo dai contenuti innovativi e pratici difficilmente apprendibili in corsi di laurea ma molto utili per l’inserimento nel mondo del lavoro;
• addetti del settore che desiderano affrontare un corso qualificante per la loro professione;
• candidati con diploma alberghiero o specifiche caratteristiche tecniche.

Costituiscono elementi di preferenza per l’accesso al corso la conoscenza del PC e di una lingua straniera, la disponibilità a trasferimenti sul Territorio Nazionale ed Internazionale.

ATTESTATI RILASCIATI

Il Master TQM erogato dalla UNINFORM GROUP consente di ricevere 9 attestati di qualifica:

Attestati di General Manager

• Front Office Manager
• Marketing Turistico
• Food & Beverage Manager
• Esperto in Amministrazione e Gestione Finanziaria

Attestati Specialistici

• Professional Congress Organizer - PCO
• Esperto in Wellness e Termale
• Esperto in Turismo Croceristico

Attestati Tecnico Gestionali

• Auditor nei Sistemi di Gestione Qualità / Sicurezza / Safety / HACCP
• Esperto in Emas ed Ecolabel nei Servizi di Ricettività Turistica

MODALITA’ DI AMMISSIONE

I partecipanti al master nel turismo saranno valutati in base al curriculum, alle eventuali pregresse attività professionali già acquisite, e al colloquio. La domanda di partecipazione corredata di curriculum vitae dovrà essere inoltrata via mail a master@uninform.com

La Selezione

• E’ effettuata sulla base dei titoli prodotti nel curriculum e sulla verifica delle motivazioni individuali.
• La selezione dei candidati per l’ammissione al master è affidata ad una Commissione nominata con delibera degli Istituti di Formazione. La stessa Commissione determina, in tempo utile per l’ammissione, i criteri di selezione e il numero massimo di concorrenti da ammettere alle selezioni, tenuto conto delle finalità perseguite dal Master in relazione ad un proficuo adempimento degli impegni di frequenza. Nell’ambito di tali finalità, i criteri di selezione valorizzeranno le specifiche esperienze di studio e/o lavoro.
• La procedura di selezione (durata 45 / 60 minuti) comprende prove scritte (valutazione sulla base di test psico-attitudinali) e prove orali (colloqui individuali e/o di gruppo volti più in generale a comprendere le attitudini a svolgere attività aziendali).
• Per i candidati residenti all’estero e impossibilitati a raggiungere la sede UNINFORM dove si svolgono le selezioni (Roma, Corso Trieste, 155) in tempo utile per l’iscrizione, è prevista una particolare procedura di selezione via telematica/telefonica.
• Entro 48 ore dallo svolgimento della selezione il candidato riceverà l’esito della stessa. In caso di esito positivo riceverà la scheda di iscrizione del Master ed avrà tre giorni di tempo per inoltrarla a mano o via fax alla Segreteria UNINFORM. A parità di titoli sarà valutato come criterio preferenziale l’ordine cronologico di arrivo delle iscrizioni.

Per partecipare alla selezione compilare il Modulo di prenotazione al Master sul sito di UNINFORM GROUP -  www.uninform.com - nell’area dedicata al Master TQM.

QUOTA DI PARTECIPAZIONE

La quota di iscrizione al Master in Turismo della UNINFORM GROUP è di Euro 4.000,00 (quattromila/00) più iva e comprende:

• la fase d’aula;
• il materiale didattico;
• i titoli riportati nella brochure;
• due stage di tre mesi ognuno (450 +450 ore);
• vitto e alloggio durante la fase di stage.

BORSE DI STUDIO

Per l’iscrizione al Master in turismo della UNINFORM GROUP sono previste 3 Borse di Studio a copertura parziale che permettono al candidato di pagare solo 3.000,00 (tremila/00) Euro più IVA, messe a disposizione dalle società sponsor e dalle società promotrici. Le Organizzazioni Promotrici si riservano di attribuire Borse di Studio sulla base delle valutazioni dei profili candidati ritenuti di particolare interesse.

* L’erogazione di una borsa di studio parziale è incompatibile con qualsiasi altra agevolazione.

SEDE E LOGISTICA

La fase d’Aula del Master nel turismo della UNINFORM GROUP si svolge a Roma presso il Polo Didattico sito in Piazza Oderico da Pordenone, 3 (aula 8 secondo piano). La fase di stage si svolgerà da luglio a settembre 2009 in una struttura turistico/ricettiva nelle principali città europee, e da ottobre a dicembre 2009 in una struttura turistico/ricettiva del Mediterraneo.

STAGE E PROJECT WORK

Lo Stage è una full immersion nelle attività dell’azienda ospitante, nel corso del quale è prevista la partecipazione a progetti funzionali e di sviluppo per mettere in pratica ciò che si è appreso nella fase d’aula del Master. 
Il progetto di stage viene definito - per ciascun allievo - dalla struttura di gestione del Master, in questo caso la UNINFORM GROUP, di concerto con la faculty del corso, al fine di valorizzare le vocazioni professionali e gli skills emersi durante l’attività didattica in aula. Tale periodo di stage potrà svolgersi presso aziende o enti localizzati sul territorio nazionale ed internazionale (catene alberghiere, villaggi, tour operator, agenzie di viaggi, compagnie crocieristiche): 
Il 1° Periodo di Stage di 3 mesi è previsto in Strutture Turistiche di catene nazionali ed internazionali situate nelle principali città italiane ed europee, mentre il 2° Periodo di Stage di 3 mesi in Strutture Turistiche del Mediterraneo.

UNINFORM GROUP offre ai candidati la possibilità di indicare le proprie preferenze geografiche e aziendali per la destinazione degli stage.

INFORMAZIONI SUL MASTER e CONTATTI

UNINFORM GROUP

Segreteria Organizzativa

Corso Trieste, 155 - - 00198 - Roma

Tel. 06/860.67.67 - Fax 06.863.21.562

master@uninform.com  -  www.uninform.com