Corsincitta

CLAUDIO ROBERTO NAVA

Disponibile per corsi di formazione in particolare sulla Comunicazione e sulle Relazioni Interpersonali. Argomenti: Che cos’è la comunicazione; un modello; i princìpi; aspetti critici; stereotipi e pregiudizi; la percezione; la comunicazione non verbale, paraverbale e verbale; alcune tecniche; parlare in pubblico; empatia, ansia, riconoscimento e controllo delle emozioni; l’ascolto attivo; comunicazione assertiva; comportamento assertivo per… muovere o affrontare delle critiche, gestire situazioni difficili, impartire un ordine…; la comunicazione al lavoro (cliente interno e cliente esterno); la gestione dei rapporti interpersonali; lavorare in gruppo; la gestione delle riunioni;... Libero professonista con partita IVA.

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